Privacyverklaring

Je gegevens. En wat we ermee doen.

Hier lees je welke gegevens we van je gebruiken, waarvoor we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je kunt doen als je dat anders wilt. Gebruikt de wet een eigen begrip, dan leggen we uit wat het betekent.

Versie 22 oktober 2026

Wie we zijn. Twee aparte eenmanszaken.

Deze site is van Danique Melsen en Alex Vermunt. We hebben allebei een eigen eenmanszaak:

• Danique Melsen: MelsenManagement · KvK 81362013 · Eendendaal 168, Nieuwerkerk aan den IJssel · daniquemelsen@hotmail.com
• Alex Vermunt: Arcturus Advisory · KvK 75333775 · Driehoek 78, 3328 KJ Dordrecht · alex@arcturus-advisory.nl

Melsen & Vermunt | Elevate AI is de naam waaronder we ons aanbod samen laten zien. Een opdracht voert een van ons uit via de eigen eenmanszaak. Alleen die eenmanszaak is dan je contractpartij en stuurt de factuur. In de offerte staat welke dat is.

Je bereikt ons allebei via hallo@elevate-ai.nl.

Verantwoordelijk voor je gegevens. Dat zijn we samen.

Wie bepaalt waarvoor en hoe gegevens worden gebruikt, is volgens de wet de verwerkingsverantwoordelijke. Voor deze site en voor het opvolgen van aanvragen bepalen wij dat samen. Daarom zijn we hier ook samen verantwoordelijk voor. De AVG noemt dat gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken (artikel 26).

Dit hebben we daarover met elkaar afgesproken:

• Met elke vraag of elk verzoek over je gegevens kun je terecht bij hallo@elevate-ai.nl. Dat is ons gezamenlijke contactpunt.
• Wie van ons je verzoek ook ontvangt, we handelen het samen af. Je hoeft dus niet uit te zoeken bij wie van ons je moet zijn.
• Wil je toch liever een van ons rechtstreeks aanspreken, dan kan dat ook. Gebruik dan de gegevens van die eenmanszaak bovenaan deze pagina.

We leggen deze afspraak nog schriftelijk vast. Tot die tijd kun je voor alles terecht bij hallo@elevate-ai.nl, en handelen we je vraag samen af.

Voor de administratie van een opdracht, zoals de offerte en de factuur, is alleen de eenmanszaak verantwoordelijk die de opdracht uitvoert.

Welke gegevens we gebruiken. Waar ze vandaan komen.

Je gegevens krijgen we van jou zelf.

• Als je een formulier invult, om een Privéproeverij of een training voor je team aan te vragen of om de gids op te vragen. Afhankelijk van het formulier gaat het om je naam, de naam van je bedrijf of organisatie, je rol, je e-mailadres, je telefoonnummer, de grootte van je team, je voorkeur voor ochtend of middag, je toelichting, of je namens een bedrijf aanvraagt en of je mail van ons wilt krijgen. We noteren ook wanneer je het formulier verstuurt.
• Als je ons mailt, of wij jou. Die mails bewaren we. Daarin staan in elk geval je naam en e-mailadres, en wat je zelf schrijft.
• Als je bij een W(AI)NE-avond bent. We vragen dan of we een paar dingen mogen opschrijven om na afloop contact met je op te nemen. Alleen als je ja zegt en dat op ons kaartje aankruist, noteren we je naam, je bedrijf, je rol, of je in je organisatie meebeslist over trainingen of advies, en waar je interesse ligt. Op het kaartje staat ook kort wat we ermee doen.
• Als je ons een opdracht geeft. Dan gebruiken we de gegevens die op een offerte en factuur moeten staan, zoals de naam en het adres van je bedrijf en wie de contactpersoon is.
• Als je deze site bezoekt. Zoals elke webserver houdt de server van onze hostingpartij logbestanden bij, met onder meer je IP-adres, het tijdstip en de pagina die je opvraagt. Verstuur je een formulier, dan houdt de site 10 minuten bij hoe vaak dat vanaf jouw internetverbinding gebeurt. Zo beperken we misbruik. Je IP-adres zelf slaan we daarvoor niet op, wel een code die ervan is afgeleid. WordPress wist die code daarna automatisch, meestal binnen een dag.

Schrijf in een toelichting alleen wat we nodig hebben om je vraag te begrijpen. Gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over je gezondheid, hebben we niet nodig.

Je aanmelden voor W(AI)NE doe je via de site van Verboon Wines. Voor wat je daar invult, is Verboon Wines verantwoordelijk.

Waarvoor we ze gebruiken. Per doel uitgelegd.

Voor elk doel moet er een reden zijn die de wet toestaat. De AVG noemt dat een grondslag. Hieronder staat per doel welke grondslag we gebruiken.

Reageren op je aanvraag

We gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen, een kennismaking van 30 minuten te plannen en je een offerte of voorstel op maat te sturen. Geef je ons de opdracht, dan gebruiken we ze ook om die uit te voeren.

Grondslag: vraag je iets aan voor jezelf, bijvoorbeeld als zzp’er, dan hebben we je gegevens nodig om op je aanvraag te reageren en de opdracht met je uit te voeren. Vraag je iets aan namens een organisatie, dan is de grondslag ons gerechtvaardigd belang: we willen op een zakelijke aanvraag kunnen reageren.

De gids sturen

Vraag je de gids Praktische AI-prompts aan, dan gebruiken we je naam en e-mailadres om hem naar je toe te sturen. Hoe volledig je je naam invult, bepaal je zelf.

Je bedrijfsnaam invullen hoeft niet. Doe je het wel, dan helpt dat ons te zien om welk bedrijf het gaat. Zonder bedrijfsnaam krijg je de gids net zo goed.

Grondslag: je vraagt er zelf om, en zonder je e-mailadres kunnen we de gids niet sturen. Je bedrijfsnaam geef je alleen als je dat zelf wilt. Dat is je toestemming, en die kun je intrekken met een berichtje naar hallo@elevate-ai.nl. Andere mail krijg je alleen als je daar apart voor kiest.

Mail over nieuwe data en tips

Kies je daar zelf voor, met het aparte vakje in een formulier, dan mailen we je af en toe over nieuwe data en tips. Dat vakje staat standaard uit.

Grondslag: je toestemming. Die kun je altijd intrekken. In elke mail staat hoe je je afmeldt, en een berichtje naar hallo@elevate-ai.nl is ook genoeg.

Contact na een W(AI)NE-avond

Heb je op een W(AI)NE-avond aangekruist dat we je mogen benaderen, dan gebruiken we wat we hebben opgeschreven om na afloop contact met je op te nemen over een vervolg, zoals een Privéproeverij of een training voor je team.

Grondslag: je toestemming. Ook die kun je altijd intrekken, met een berichtje naar hallo@elevate-ai.nl.

Administratie en facturen

Voor offertes, facturen en de boekhouding bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Grondslag: een wettelijke plicht. Ondernemers moeten hun administratie zeven jaar bewaren voor de Belastingdienst.

De site veilig houden

Met de logbestanden van de server sporen wij of onze hostingpartij storingen en misbruik op. Om misbruik van de formulieren te beperken, houdt de site ook kort bij hoe vaak er vanaf één internetverbinding een formulier wordt verstuurd.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een site die veilig is en goed werkt. Je kunt daartegen bezwaar maken, zie hieronder bij Je rechten.

Verkopen doen we niet. Automatisch beslissen ook niet.

We verkopen je gegevens niet. Een computer beslist niet automatisch over je: over een aanvraag beslist altijd een van ons.

We gebruiken een AI-assistent. Ook bij je gegevens.

Bij het beheer van deze site en bij het opvolgen van aanvragen gebruiken we Claude, de AI-assistent van Anthropic. Daarbij kan Claude gegevens uit aanvragen en uit onze werklijst in Notion verwerken, zoals je naam, je bedrijf, je contactgegevens en hoe ver je aanvraag is. Bij het beheer van de site kan Claude ook de logbestanden van de server zien.

Ook dan beslist een van ons over je aanvraag. Wie Anthropic is en waar je gegevens dan terechtkomen, lees je hieronder bij de bedrijven die je gegevens ook kunnen zien.

Wie je gegevens ook kan zien. Wie dat zijn, en waarom.

Een paar bedrijven bewaren of verwerken gegevens in onze opdracht. De wet noemt ze verwerkers. Ze mogen je gegevens alleen gebruiken voor wat wij ze vragen.

• TransIP B.V. host deze site. De servers staan in Nederland.
• TransIP B.V. host ook onze mailbox hallo@elevate-ai.nl, in Nederland. Die mail wordt niet doorgestuurd. Mail je een van ons rechtstreeks, dan komt die binnen bij Microsoft: Microsoft 365 voor Alex, Outlook.com voor Danique. Microsoft kan gegevens ook buiten de EU verwerken.
• Notion Labs, Inc. levert de online werkomgeving waarin we aanvragen bijhouden en opvolgen. Daarin zetten we alleen wat we daarvoor nodig hebben, zoals je naam, je bedrijf, je contactgegevens en hoe ver je aanvraag is. Notion is een Amerikaans bedrijf, dus je gegevens kunnen in de Verenigde Staten terechtkomen. Die doorgifte is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor Notion is aangemeld. Een kopie van die waarborgen kun je opvragen via hallo@elevate-ai.nl.

Claude, de AI-assistent die we gebruiken bij het beheer van de site en bij het opvolgen van aanvragen, komt van Anthropic. Alex gebruikt Claude met een persoonlijk abonnement (Claude Max). Anthropic werkt dan niet alleen in onze opdracht: het verwerkt gegevens ook volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid, en kan dat in de Verenigde Staten doen. In het account staat uit dat Anthropic onze gesprekken gebruikt om zijn modellen te trainen. Toch zetten we zo weinig mogelijk persoonsgegevens in Claude, en nooit gegevens van jouw klanten.

Voor de administratie gebruikt de eenmanszaak die factureert boekhoudsoftware, en eventueel een boekhouder.

Betaal je een factuur via een betaallink, dan verwerkt de bank of betaaldienst achter die link je betaling. Die partij is voor de betaling zelf verantwoordelijk.

Zijn we wettelijk verplicht om gegevens af te geven, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst, dan doen we dat. Verder geven we je gegevens aan niemand.

Hoe lang we ze bewaren. Per soort gegeven.

• Een aanvraag of mailwisseling zonder vervolg: tot 12 maanden na het laatste contact.
• Contactgegevens van klanten: tot 12 maanden na het laatste contact. Wat op een offerte of factuur staat, bewaren we 7 jaar, zie hieronder.
• Een aanvraag voor de gids, als je geen mail van ons wilt: tot 3 maanden nadat we de gids hebben gestuurd, zodat we hem opnieuw kunnen sturen als dat nodig is.
• Wat we op een W(AI)NE-avond met je toestemming opschrijven: tot 12 maanden na het laatste contact, of eerder als je je toestemming intrekt.
• Je toestemming voor mail: tot je je afmeldt.
• Offertes, facturen en de rest van de administratie: 7 jaar, omdat de wet dat eist.
• Logbestanden van de server: TransIP bewaart ze een korte periode en verwijdert ze daarna vanzelf. De precieze termijn vragen we na en zetten we hier.
• Wat de site bijhoudt om misbruik van de formulieren te beperken: 10 minuten. Daarna wist WordPress het automatisch, meestal binnen een dag.

Deze termijnen gelden overal waar we gegevens bewaren, dus in de mailbox en in Notion. Daarna verwijderen we ze. De site zelf bewaart geen ingevulde formulieren: die komen alleen per mail bij ons binnen. In back-ups van TransIP kan een kopie nog tot 30 dagen blijven staan, tot die vanzelf wordt overschreven.

Cookies. Waarom je geen melding ziet.

Als bezoeker krijg je van deze site geen cookies, en we gebruiken geen statistiekdiensten. We laden ook niets van andere partijen, zoals lettertypen of video’s. Daarom zie je bij ons geen cookiemelding.

Alleen wie als beheerder op de site inlogt, krijgt cookies van WordPress. Die zijn technisch nodig om ingelogd te blijven.

Beveiliging. En als het toch misgaat.

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Alleen wij tweeën hebben een account voor de mailbox, het beheer van de site en de werkomgeving in Notion. Daarnaast heeft Claude toegang tot het beheer van de site en tot onze werklijst in Notion, zoals hierboven staat. We houden de site bij met updates. Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens als de wet dat vraagt. Kan het gevolgen voor jou hebben, dan laten we het jou ook weten.

Moet je ons gegevens geven? Dat kies je zelf.

Verplicht is het niet. Maar zonder naam en e-mailadres kunnen we niet op een aanvraag reageren en je geen gids sturen. Voor een opdracht hebben we de gegevens nodig die wettelijk op een factuur moeten staan.

Je rechten. Zo gebruik je ze.

Over je eigen gegevens heb je deze rechten:

• Je mag weten welke gegevens we van je hebben en wat we ermee doen (inzage).
• Klopt er iets niet, dan passen we het aan (correctie).
• Je kunt ons vragen je gegevens te wissen (verwijdering). Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, wissen we pas als de bewaartermijn voorbij is.
• Je kunt ons vragen je gegevens een tijd niet te gebruiken, bijvoorbeeld terwijl we uitzoeken of ze kloppen (beperking).
• Gebruiken we gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken.
• Je kunt de gegevens die je ons hebt gegeven in een gangbaar bestand krijgen, zodat je ze ergens anders kunt gebruiken (overdraagbaarheid).
• Je kunt je toestemming altijd intrekken. Wat we met je toestemming deden voordat je die introk, blijft geldig.

Stuur je verzoek naar hallo@elevate-ai.nl. We reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen we er tot twee maanden langer over doen. Dat laten we je dan binnen die eerste maand weten. Twijfelen we of een verzoek echt van jou komt, dan vragen we je om dat aan te tonen.

Een klacht. Bij ons of bij de toezichthouder.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Als deze verklaring verandert. Kijk naar de datum.

Gaan we anders met gegevens om, bijvoorbeeld omdat we een nieuwe dienst gaan gebruiken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de versie die nu geldt.